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在美國,半數(shù)百人以上的企業(yè)都已有自己的移動應(yīng)用程序。而在中國,企業(yè)APP尚處于布局階段。由于各個企業(yè)技術(shù)水平和經(jīng)濟情況整體水平的差異性,以及相關(guān)終端操作系統(tǒng)的差異性,使得各個企業(yè)在是否開發(fā)自己企業(yè)APP的選擇和策略上也會有不同。目前,大多數(shù)中小企業(yè)仍處于觀望、猶豫和摸索的狀態(tài)。
“這個趨勢已經(jīng)是定局。”移動互聯(lián)網(wǎng)全案服務(wù)商廣州酷蜂科技CEO陳總說,“廣州酷蜂在今年3月份到8月份這5個月的營業(yè)額,9月份1個月就實現(xiàn)了,而到了10月份,卻實現(xiàn)了3月份到9月份累計的營業(yè)額。這個趨勢看起來是加速的,這樣看來,2013年也許將會成為企業(yè)APP普及年。”
而汽車APP最大的優(yōu)勢正在于此——這些應(yīng)用程序幾乎免費,即使付費也很少超過10美元,相比動輒數(shù)千元的安吉星,使用成本幾乎可以忽略不計,這樣看來,似乎也可以原諒它不夠完美的功能了。在王楓發(fā)了微博后不到一小時,就已經(jīng)有人下載并試用了一汽-大眾售后服務(wù)APP,并評價,這基本就是一個“資訊版”,最大的亮點是“快”。如果能實時整合“更多經(jīng)銷商活動”,可能“更強大”。另一名汽車雜志編輯則關(guān)心,是否有預(yù)約保養(yǎng)、投訴4s店等“對車主最實用”的功能。
這方面,一汽-大眾應(yīng)該向?qū)汃R學(xué)習(xí)。在集成了車友論壇、官方活動、售后服務(wù)等信息的寶馬車主俱樂部APP “My BMW Club”上,消費者不但能夠獲悉詳細的維修、保養(yǎng)、配件的價格,還可以看到寶馬官方正在舉行的一些活動,充分體現(xiàn)了一個知名汽車品牌應(yīng)有的素質(zhì),互動性非常不錯。