近年來國家對奶粉監(jiān)管很嚴，導(dǎo)致乳制品行業(yè)的競爭也越來越激烈，他們除了提升自己產(chǎn)品的質(zhì)量，還注重服務(wù)爭取消費者，比如美贊臣，雅培，合生元等大型廠家都免費給新生兒父母提供疾病預(yù)防，喂養(yǎng)，育兒，護理等專業(yè)知識。最近這些廠家也跟潮流，為了在對消費者的便攜性服務(wù)，而開發(fā)了手機APP軟件，同時這些軟件也已經(jīng)被很多的年輕媽媽所應(yīng)用。
 

　　這些手機APP軟件開發(fā)采用的是020商業(yè)模式，消費者可直接通過手機在線下單想要購買的奶粉。訂單就會被分派到最近的母嬰實體店，讓他們免費送貨上門。這樣可以讓媽媽們享受閃電送貨到家，全場免郵費等會員特權(quán)跟不一樣的購物體驗。這些奶粉企業(yè)APP其實不僅僅是一個便捷020平臺，它的功能是很強大的，新生兒媽媽們可以在這里玩樂，互相學(xué)習(xí)育兒知識，逛街，交友等就像是媽媽們的社區(qū)家園一樣。從這可以看出，奶粉企業(yè)拼的不只是質(zhì)量方面，還有更多人性化，貼心服務(wù)等等的競爭。