2015年“雙11”購物節(jié)，高達(dá)912.17億的交易額，其中通過天貓購物網(wǎng)站app開發(fā)的交易額達(dá)626.42億元，占比近70%，其逐漸成為各大品牌服務(wù)消費(fèi)者的主陣地，首先是因?yàn)槠渥⒅仄放苾r(jià)值，有效提升購物效率；其次是其回歸商業(yè)本質(zhì)，個(gè)性化和品質(zhì)優(yōu)先；最后是運(yùn)營消費(fèi)者，打通品牌的會員權(quán)益。     注重品牌價(jià)值  提升購物效率
 
    天貓購物網(wǎng)站app開發(fā)運(yùn)營摒棄了最初通過簽到、秒殺、領(lǐng)積分等單純追求用戶數(shù)增長的手段，轉(zhuǎn)向開發(fā)真正為用戶提供便利的導(dǎo)購工具，借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為用戶提供通過購物習(xí)慣、瀏覽習(xí)慣、消費(fèi)意愿和品牌關(guān)聯(lián)度等數(shù)據(jù)，采用個(gè)性化算法，有效降低用戶產(chǎn)品挑選的時(shí)間成本。如，用戶在產(chǎn)品搜索過程中，能夠根據(jù)需求進(jìn)行搜索相關(guān)產(chǎn)品，同時(shí)還能夠在購物車下面，查看網(wǎng)友的產(chǎn)品對比，進(jìn)行選擇性價(jià)比更高的產(chǎn)品。
 
    回歸商業(yè)本質(zhì) 個(gè)性化和品質(zhì)優(yōu)先
 
    在購物環(huán)節(jié)的服務(wù)中，設(shè)計(jì)者利用人群和場景組織貨品的更方便客戶搜索需求產(chǎn)品的平臺，致力于在品牌與消費(fèi)者之間建立多渠道的便利溝通路徑。在用戶打在APP的時(shí)候，系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的瀏覽、收藏等習(xí)慣，將符合用戶習(xí)慣的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)先展示。因此，不同的人在打開APP時(shí)，頁面所展示的品牌和商品與其他人都是不一樣的。
 
    運(yùn)營消費(fèi)者  打通品牌的會員權(quán)益
 
    2016年，天貓App還將逐漸擺脫以往運(yùn)營渠道、運(yùn)營商品的思維定勢，開始轉(zhuǎn)向運(yùn)營消費(fèi)者、運(yùn)營品牌，開發(fā)出可以讓品牌商充分接觸消費(fèi)者、與消費(fèi)者互動的新產(chǎn)品。在進(jìn)銷存管理系統(tǒng)上，將對整個(gè)中國區(qū)倉庫的貨品調(diào)配，提供用戶可以通過手機(jī)在線上預(yù)訂，品牌商在看到信息后可以及時(shí)調(diào)貨，消費(fèi)者就能夠快速收到貨物，進(jìn)而使得品牌商維護(hù)和服務(wù)客戶的成本將會大大降低。