廣州app外包公司:如何看待app用戶流失
文章來源:www.ccttx.cn??
作者:廣州APP開發(fā)公司 ???
發(fā)布時間:2014-07-24 ???
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廣州app外包公司稱app用戶是開發(fā)app的最大關(guān)鍵,當(dāng)app受到大眾歡迎時,也是app開發(fā)公司及app開發(fā)最大的欣慰了!

酷蜂科技廣州app開發(fā)外包公司說道當(dāng)然使用app的過程總也伴隨著app用戶流失的現(xiàn)象,但是app資深人士認(rèn)為并非所有的用戶的流失都是不良的,相反,進(jìn)行用戶管理還要“逼走”一些用戶,來“凈化”用戶隊伍!
對于一個APP來說,用戶的下載只是萬里長征的第一步,下載后的用戶流失是必須面對的問題。有研究說,APP產(chǎn)品在下載后三個月內(nèi)平均會失去76%的用戶,維系用戶確實是個難題。當(dāng)然用戶流失的原因各有不同,主要分為幾種。
一種是3分鐘效應(yīng),甚至有人說是60秒效應(yīng),就是說如果在3分鐘之內(nèi)用戶無法找到你的亮點,或者說他急需解決的問題你無法解決,就可能會直接把你刪掉,或者無限期打入“冷宮”。這是產(chǎn)品自身的問題,需要做出根本改變。
第二種是用戶確實在某個特定時段沒有需求,比如訂酒店就不是日常需求,如果APP因為這種原因被擱置,那就需要通過不斷的運(yùn)營讓用戶在需要的時候想起你。
app運(yùn)營對于維系用戶來說非常重要,業(yè)內(nèi)常說的打榜雖然可能一時有效,但如果后續(xù)沒有運(yùn)營也沒有意義。它包括產(chǎn)品運(yùn)營與市場運(yùn)營兩部分,其本質(zhì)是建立起產(chǎn)品與用戶的關(guān)系,而不能僅僅理解為做活動。產(chǎn)品運(yùn)營的方式很多,信息推送最為常用。在產(chǎn)品中增添好玩的細(xì)節(jié)、功能也是一 種自我運(yùn)營,比如我們會時常更換有趣的開機(jī)界面,圣誕節(jié)時將酒店圖標(biāo)變成舉小牌子的圣誕老人,目的是讓用戶感覺你的產(chǎn)品一直有人在用心去做,你的APP是活的而不只是冷冰冰的工具。
酷蜂科技廣州移動app開發(fā)外包公司認(rèn)為在面帶app用戶流失的情況下,需要切合實際地根據(jù)具體情況來看待,然后再來做出相應(yīng)的舉措!
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