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社區(qū)APP開發(fā)

社區(qū)APP概念
社區(qū)app是通過手機(jī)移動(dòng)端為用戶提供社交互動(dòng)服務(wù),通過社交服務(wù)平臺(tái)與朋友保持了更加直接的聯(lián)系,建立大交際圈,其提供的尋找用戶的工具幫助用戶尋到失去了聯(lián)絡(luò)的朋友們。社交網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是關(guān)系營銷。社交的重點(diǎn)在于建立新關(guān)系,鞏固老關(guān)系。任何創(chuàng)業(yè)者都需要建立新的強(qiáng)大關(guān)系網(wǎng)絡(luò),以支持其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
目前國內(nèi)社區(qū)App分5類:①家政服務(wù)類:整合線下家政、家潔資源②商超配送類:提供周邊商鋪、超市在線訂購服務(wù)③代收代寄類:利用合作店鋪資源④社區(qū)服務(wù)類:配合物業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì)⑤社區(qū)綜合類:社區(qū)內(nèi)部綜合在線論壇。

社區(qū)APP開發(fā)解決方案
移動(dòng)社區(qū)市場商機(jī)
1.城市化進(jìn)程加快,城鎮(zhèn)人口不斷增加,社區(qū)O2O用戶基數(shù)龐大。顧名思義社區(qū)O2O是基于社區(qū)發(fā)展起來的O2O,以社區(qū)的用戶為基礎(chǔ),為社區(qū)的用戶創(chuàng)造價(jià)值;2014年年末,中國城鎮(zhèn)人口為7.5億,占總?cè)丝诒壤?4.8%,社區(qū)O2O用戶基數(shù)龐大
2.但目前用戶規(guī)模尚小,社區(qū)O2O在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透率為20%,移動(dòng)社區(qū)O2O用戶規(guī)模為2.3億,在移動(dòng)O2O中占比34%、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中占比20%。
3.市場處于發(fā)展的初級(jí)階段,雖然火爆,但是各種隱憂并存,社區(qū)O2O以社區(qū)的居民為目標(biāo)受眾,涉及到用戶生活的各個(gè)環(huán)節(jié),縱觀近期的關(guān)于社區(qū)O2O的新聞,皆認(rèn)為社區(qū)O2O雖然火爆,但是成本高、燒錢、水深等隱憂存在;社區(qū)O2O最核心的是服務(wù),不過服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)有困難
4.家政類應(yīng)用最多,其次是社區(qū)電商和綜合服務(wù)。家政O2O各類應(yīng)用款數(shù)占比中,家政類應(yīng)用占比最多,其次是社區(qū)電商和綜合服務(wù)類;在懶人經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下,作為社區(qū)O2O的切入點(diǎn),家政有天然的優(yōu)勢。

社區(qū)APP開發(fā)類型
1、家政服務(wù)類:整合線下家政、家潔資源,提供線上信息查詢、預(yù)約、支付、投訴等服務(wù)。
2、商超配送類:提供周邊商鋪、超市的在線訂購服務(wù),并利用線下店鋪的人力資源或?qū)I(yè)配送人員,為電商購物解決“最后1公里”的配送問題。
3、代收代寄類:線下開店或利用合作店鋪資源,為用戶提供貨件代收、代寄服務(wù),并以此聚集人氣衍生出其他服務(wù)。
4、社區(qū)服務(wù)類:配合物業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì),或是提供社區(qū)便民服務(wù)。
5、社區(qū)綜合類:社區(qū)內(nèi)部的綜合在線論壇,為用戶提供在線溝通、經(jīng)驗(yàn)分享、交友、二手交易等服務(wù),并提供便民信息查詢、商戶查詢等服務(wù)。

社區(qū)APP開發(fā)能夠帶來什么
1、通過APP,可以快速地將物業(yè)管理相關(guān)通知、信息輕松地拓展到客戶的手機(jī)上;
2、通過APP,可以更便捷的全方位展示周邊商家服務(wù)的信息;
3、通過APP,可以精準(zhǔn)定位潛在客戶,節(jié)約會(huì)所宣傳費(fèi)用;
4、通過APP;可以加強(qiáng)用戶之間的溝通,提高用戶忠誠度。

社區(qū)APP開發(fā)功能
一、物業(yè)管理
1.用戶可以通過APP實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)的查詢和繳納,以及欠費(fèi)提醒、繳費(fèi)歷史記錄查詢。
2.投訴報(bào)修:業(yè)主可以通過在線的投訴保修,除文字描述外同時(shí)還可以通過拍照的方式把要投訴的內(nèi)容實(shí)時(shí)上傳到物業(yè)的運(yùn)營中心,物業(yè)會(huì)及時(shí)地處理。
3.在線服務(wù):業(yè)主可在線對(duì)社區(qū)信息進(jìn)行咨詢,提出意見和建議,并可通過APP實(shí)現(xiàn)服務(wù)預(yù)約(如裝修申請(qǐng))。
二、小區(qū)資訊
在小區(qū)資訊功能中包括:小區(qū)通知、小區(qū)動(dòng)態(tài)、新聞資訊、節(jié)日問候、溫馨提醒,發(fā)布各種公告,及時(shí)通知業(yè)主;展示小區(qū)最新的資訊和動(dòng)態(tài);
三、便民服務(wù)
主要包括:家電維修、家政服務(wù)、超市送貨、送水服務(wù)、送餐盒飯、社區(qū)醫(yī)療、公共查詢等;同時(shí)方便業(yè)主查詢本地各類服務(wù)熱線電話,如:郵政服務(wù)、市民政局、市公安局等。
四、鄰里圈
業(yè)主可以加入鄰里圈(以及下設(shè)的交流圈),瀏覽小區(qū)鄰居所發(fā)表的帖子,您自己也可以方便地發(fā)表新帖,回復(fù)其他人帖子,是小區(qū)溝通交流的平臺(tái)。以及用戶之間在交流的過程中能夠通過發(fā)送文字、語音、圖片等內(nèi)容進(jìn)行溝通互動(dòng)。
五、注冊/登陸
    新用戶注冊時(shí),需準(zhǔn)確填寫姓名、電話、選擇小區(qū)名稱樓號(hào)房號(hào)等詳細(xì)信息,并與其它相關(guān)功能(物管、小區(qū)資訊、便民服務(wù)、鄰里圈等)關(guān)聯(lián)起來,只顯示(或優(yōu)先顯示)與其所在小區(qū)相關(guān)的內(nèi)容。
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