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手機LBS移動營銷:如何吸引并維系客戶

作者:admin ??? 發(fā)布時間:2013-02-17 ??? 人氣:

隨著越來越多的消費者懂得使用APP手機應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息以優(yōu)化自己的購買行為、獲得相關(guān)優(yōu)惠,營銷人員必須懂得如何影響客戶的決定?;贚BS營銷的定義是把顧客吸引到指定的位置,并提供消費者認可的服務(wù),讓消費者覺得物有所值。廣州市酷蜂教育科技已目前的移動技術(shù)可以為營銷人員提供這些基本的服務(wù),包括“引客上門”、“留住顧客”、“促成交易”。以下廣州酷蜂科技為大家講解一下這三者的作用:
                

    1)  引客上門:提供激勵措施,吸引顧客上門,包括優(yōu)惠券、折扣等??梢允浅R?guī)化的,也可以是一次性的措施。很多移動技術(shù)公司都可以提供這類服務(wù)。

2)  留住顧客:給上門的顧客提供有價值的東西,例如某片區(qū)的實用資訊,以便讓客戶在該區(qū)域停留更長時間。

3)  促成交易:在顧客準備購買的時候提供額外的激勵策略,例如折扣或者下次消費的優(yōu)惠券等,以便敲定此次交易。

   當移動用戶消費的時候,企業(yè)各市場將有機會給顧客提供實時信息、服務(wù)及優(yōu)惠。可用策略包括手機短信、產(chǎn)品視屏介紹、產(chǎn)品信息等,還包括和其他相似的客戶聯(lián)系。

一個簡單的掃描動作加上定位,消費者就可以完成實時資訊及優(yōu)惠信息的接收,所以其消費行為也會產(chǎn)生巨大變化,同時也為營銷人員或企業(yè)提供了介入的機會,甚至可以利用手機平臺主動聚合商品。移動APP應(yīng)用支付機制也會讓越多越多的企業(yè)加入基于手機LBS銷售的模式中來。

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