一個人使用手機的行為本身就蘊含了大量的信息，我們可以從中提取人口統(tǒng)計和心理偏好數(shù)據(jù)。人們基于不同的社交和功用需求，會選擇不同的運營商，不同品牌、不同款式的手機。作為營銷者，我們應該充分利用這些信息來設計營銷方案。同樣地，有時也可以通過客戶對運營商的選擇來挖掘分類信息。盡管大的運營商如AT&T、Sprint和Verizon并不面向特定的人群，但是一些規(guī)模較小的虛擬運營商則有著非常具體的目標客戶。不同類型的手機便為我們提供了清晰的客戶分類。商務人士會選擇在處理公司郵件和簡單計算方面表現(xiàn)良好的手機，比如黑莓和Treo。追求新潮的人士會選擇那些應用豐富和外觀漂亮的手機，比如iPhone和HTC Dream。年輕人和學生群體會選擇SideKick等手機，以通過短信、游戲、即時通信和社交網(wǎng)絡與朋友聯(lián)系。
        Boost移動和Helio的客戶通常是年輕的男士。

　　Virgin移動的用戶也都是年輕人，但是性別分布平均。

　　使用Cricket、Blyk、MOSH服務的用戶通常是低收入群體，或者生活節(jié)儉。

　　Beyond Mobile的使用者大多是商務人士。

　　聰明的網(wǎng)絡營銷者不僅應該掌握自己網(wǎng)站的主要訪問用戶信息，還應該充分理解目標客戶的人口統(tǒng)計特征和心理偏好。