企業(yè)以APP矩陣的方式營(yíng)銷,每款A(yù)PP是不是完全割裂、獨(dú)立的?其實(shí)也不是,企業(yè)通過APP營(yíng)銷底層數(shù)據(jù)采集是一致的,不管任何的APP都需要能完整的收集用戶使用信息,在APP設(shè)計(jì)的初期就要考慮對(duì)用戶特征的采集。所有這些與用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)最終將成為下階段手機(jī)APP開發(fā)及營(yíng)銷策略的重要參照并循環(huán)反復(fù)。
所以企業(yè)APP營(yíng)銷是個(gè)長(zhǎng)期的過程,不僅是營(yíng)銷的持續(xù),更包括持續(xù)的手機(jī)APP開發(fā),通過各種類型不同的APP來滿足用戶,企業(yè)APP營(yíng)銷確切的說應(yīng)該是企業(yè)APP矩陣營(yíng)銷。鎖定一個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)計(jì)能推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成的APP組,分階段推出,不斷的帶給用戶新鮮感和刺激。
不管是移動(dòng)客戶端還是附著于開放平臺(tái)內(nèi)的應(yīng)用,顯然已經(jīng)成為用戶日常網(wǎng)絡(luò)行為中的重要組成部分。一方面手機(jī)APP數(shù)量的大幅遞增,另一方面用戶下載使用量的增長(zhǎng),二者相輔相成,APP逐漸成為生活的一個(gè)重要組成部分。有用戶、能消耗用戶時(shí)間、眼球的地方就有營(yíng)銷的價(jià)值,毫無疑問APP將會(huì)在未來的一段時(shí)間內(nèi)逐漸成為企業(yè)營(yíng)銷的重要戰(zhàn)場(chǎng)。
通常實(shí)施企業(yè)APP營(yíng)銷的時(shí)候總是期望通過開發(fā)一個(gè)使用人群極為廣泛的APP,快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息傳遞直至品牌建立、銷售達(dá)成。在這種一蹴而就營(yíng)銷野心的推動(dòng)下,不少企業(yè)要求營(yíng)銷代理公司、APP開發(fā)公司提供一款媲美瘋狂的小鳥、捕魚達(dá)人之類的APP,在極短的時(shí)間內(nèi)完成百萬量級(jí)的用戶觸及,而且希望用戶高頻次的重復(fù)使用。其結(jié)果就是一個(gè)潛在消費(fèi)人群特征極為明確的企業(yè)也開發(fā)了一款功能復(fù)雜的手機(jī)APP,APP類型集中于游戲,也有少數(shù)野心爆棚的涉足功能齊全的SNSAPP。
不能否認(rèn)APP本身的質(zhì)量非常重要,一款流行的APP首先是優(yōu)秀的APP,有非常清晰的定位和體驗(yàn)極為出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì),同時(shí)輔與有力的營(yíng)銷手段。但如果以這種典型公眾APP的標(biāo)準(zhǔn)來開發(fā)以營(yíng)銷為目的的企業(yè)APP則不太合適。
APP在企業(yè)營(yíng)銷中的作用是企業(yè)與用戶的關(guān)系橋梁,是企業(yè)和用戶對(duì)話的通道。一對(duì)一是這類型APP設(shè)計(jì)的關(guān)鍵,一個(gè)APP對(duì)應(yīng)一個(gè)目標(biāo)。
流行的APP非常純粹,娛樂就完全的娛樂,工具就是趁手的工具。但企業(yè)以營(yíng)銷為目的開發(fā)的APP不同,每個(gè)企業(yè)APP都承載了企業(yè)某種目的,有目的的APP就不再純粹。這恰恰是企業(yè)實(shí)施APP營(yíng)銷時(shí)最應(yīng)該考慮的一點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)營(yíng)銷APP都應(yīng)該有一個(gè)非常清晰的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),用戶在使用APP的過程中獲得某種價(jià)值,快感、便捷、優(yōu)惠、樂趣……同時(shí)企業(yè)達(dá)成某種目標(biāo),銷售、理念傳遞、品牌維護(hù)、信息告知、用戶維護(hù)等。通過實(shí)現(xiàn)一類用戶價(jià)值來達(dá)成一種企業(yè)目標(biāo)。不可能通過一款A(yù)PP達(dá)成企業(yè)所有的目標(biāo),更不能希望依靠一款A(yù)PP的版本升級(jí)就能持續(xù)抓住用戶,再精彩的企業(yè)APP新鮮感一過就不可挽回的進(jìn)入回收站。