
1、提升油站服務(wù)核心指標(biāo)——效率
在線下的運(yùn)營(yíng)中,加油站的現(xiàn)場(chǎng)管理預(yù)計(jì)效率是其運(yùn)營(yíng)的核心價(jià)值所在。隨著城市車輛數(shù)量的增加,使得在加油站中常常出現(xiàn)“車滿為患”的場(chǎng)景,使得車主在加油以及支付過程中,都需要重復(fù)等待,及其影響用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
為此企業(yè)開發(fā)微信支付功能的能夠?qū)崿F(xiàn)在線迅速完成付款,同時(shí)能夠減少現(xiàn)金找零、刷卡簽字等繁瑣的流程,能夠大幅度提升加油站的服務(wù)效率。
2、打通加油卡,精準(zhǔn)維護(hù)忠實(shí)用戶
每個(gè)車主都擁有相應(yīng)的微信ID,為此微信公眾平臺(tái)成為巨大流量的入口,使得商家能夠通過平臺(tái)建立會(huì)員體系,進(jìn)行統(tǒng)一管理以及營(yíng)銷。而加油卡是油站常用的客戶維護(hù)手段,為此在中石化的微信服務(wù)號(hào)中,讓每位撤出都成為會(huì)員后進(jìn)行綁定加油卡,然后為用戶提供進(jìn)行微信支付充值油卡、查找附近加油站等多項(xiàng)服務(wù),更有利于為何忠實(shí)粉絲,另外還可利用微信的社交傳播能力來觸達(dá)更多新用戶。
3、O2O聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,持續(xù)刺激車主消費(fèi)
中石化微信智慧油站開發(fā)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),策劃運(yùn)營(yíng)了大量基于公眾號(hào)平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng),包括現(xiàn)金券、微信商城等方式,與線下門店支付打通,實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)閉環(huán)。同時(shí)借助微信公眾好建立會(huì)員體系,為用戶推送精準(zhǔn)的活動(dòng)信息,從而提高車主二次消費(fèi)比率。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前中石化在廣東擁有超過2500家油站,2200家便利店,每日服務(wù)客戶超150萬。為此酷蜂科技微信智慧油站開發(fā)公司專家認(rèn)為,項(xiàng)目的落地將助推中石化更好的沉淀線下的流量財(cái)富,實(shí)現(xiàn)全面的互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)。