
酷蜂科技O2O服務(wù)APP使用的場景多、應(yīng)用范圍廣,其主要是覆蓋用戶的衣食住行、吃喝玩樂等各個(gè)方面。主要有家庭保潔、家電維修、上門美容等行業(yè)。
O2O服務(wù)APP制作服務(wù)流程
第一步:挑選服務(wù),用戶通過在線選擇所需的服務(wù)類型;
第二步:預(yù)約上門服務(wù),用戶通過在線預(yù)約服務(wù)人員上門進(jìn)行服務(wù),并填寫地址以及時(shí)間;
第三步:上門時(shí)間確認(rèn),服務(wù)員在收到訂單之后,與用戶進(jìn)行確認(rèn)服務(wù)時(shí)間;
第四步:上門服務(wù),在預(yù)訂的時(shí)間內(nèi)未用戶提供上門服務(wù);
第五步:服務(wù)確認(rèn)并付款,服務(wù)完成后確認(rèn)并付款;
第六步:服務(wù)點(diǎn)評,用戶能夠根據(jù)相關(guān)的服務(wù)情況對服務(wù)人員進(jìn)行點(diǎn)評。
O2O服務(wù)APP制作商業(yè)模式
1、上門服務(wù)模式:在客戶下單之后,為其提供便捷的上門服務(wù);
2、預(yù)約到店模式:用戶選擇門店+服務(wù)項(xiàng)目+技師,使用更專業(yè)的服務(wù)設(shè)備;
3、上門+到店模式:通過線上、線下互相引流,擴(kuò)展商家用戶群及服務(wù)范圍。