手機軟件開發(fā)方便了我們的生活，對于企業(yè)而言，則是又多了一條銷售渠道。企業(yè)在進行軟件開發(fā)、定位之前還得先弄清楚市場，從市場出發(fā)去思考問題。很多人認為，我也是用戶，這些功能就吸引不了我；BAT已經(jīng)在做了，用戶只會認BAT并不會認你的。誠然，這些確實是真實的用戶，但是世界那么大，用戶那么多，不同人所需要的東西是不一樣的，所以開發(fā)者應(yīng)先從市場出發(fā)，不要去劃定界限，更不要說誰不是你的用戶。

       什么才是用戶？
 
       任何人都會是用戶，但是他們并不是同一種用戶。從用戶體系上來說可以分為游客、注冊用戶、使用用戶、忠實用戶等；從運營上分又有流失用戶、挽回用戶、活躍用戶等。無論是哪種分類的用戶對于企業(yè)而言都是一種分析依據(jù)。
 
       產(chǎn)品規(guī)劃中，一般會將用戶劃分為推廣用戶、目標用戶、忠實用戶。其中推廣用戶是企業(yè)最容易吸引的，目標用戶是產(chǎn)品服務(wù)的主體，而忠實用戶的多少則是企業(yè)能否盈利的主要表現(xiàn)。
 
       手機端和電腦端的推廣用戶是不同的
 
       企業(yè)在產(chǎn)品出來之前就要明白，手機端用戶與電腦端用戶是不一樣的。對于那些既開發(fā)手機端又開發(fā)電腦端的企業(yè)來說，在開發(fā)之前就得明白互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別，這樣才不會造成資源浪費、設(shè)計方向出現(xiàn)問題等情況，同時用戶的辨識度也會比較低，推廣起來會比較麻煩。
 
       要明白目標用戶的特性
 
       雖然開發(fā)出來的產(chǎn)品并不一定會送達到所有目標用戶手中，但是在開發(fā)時關(guān)于目標用戶的年齡、愛好、操作習慣等等都要有所了解，這樣才不會影響整個頁面的設(shè)計。對于目標用戶使用場景的設(shè)計等等都是開發(fā)者需要關(guān)注的問題。一般來說，推廣用戶中的1%-10%有可能會成為目標用戶，因此企業(yè)須得明白這點。
 
       忠誠用戶是盈利所在
 
       忠誠用戶的多少是決定企業(yè)是否能盈利主要表現(xiàn)。粉絲對于偶像總是會有一種盲目的喜歡，忠誠用戶對于企業(yè)的產(chǎn)品也是一樣，也是最容易持續(xù)購買使用的。但是企業(yè)還得明白一點，忠誠用戶并不是一成不變的，如果不能持續(xù)為用戶提供好的服務(wù)，好的功能的話，忠誠用戶也是有可能會變成普通用戶的。
 
       酷蜂科技認為，企業(yè)在進行手機軟件開發(fā)之前，一定要弄清楚不同用戶的含義。對于任何一款產(chǎn)品來說，永遠都不會有永遠忠實的用戶，這就要求企業(yè)在進行規(guī)劃時要充分考慮到產(chǎn)品功能的開放性和發(fā)展前景。