
1.大數(shù)據(jù)給不出解釋:大數(shù)據(jù)雖然有很多的數(shù)據(jù)但是卻給不出解釋,你知道微信擁有將近8億的月活賬戶、QQ也有8億多的活躍賬戶,但是這些背后所代表意義你卻并不了解。數(shù)據(jù)能夠告訴你用戶更喜歡在哪個時間段用哪款軟件,但是其背后的意義卻不能告訴你,所以我們在借助大數(shù)據(jù)的同時,一些基本的用戶調(diào)研等工作還是得做。
2.大數(shù)據(jù)讀不出場景:大數(shù)據(jù)提供了一個結(jié)果,但它并不知道用戶在使用產(chǎn)品時,身處什么樣的場景,懷揣怎樣的心情,有著怎樣的需求這些都是大數(shù)據(jù)不能告訴我們的。在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天,用戶訪談依然很重要。
大數(shù)據(jù)可以做些什么?
酷蜂科技認為,對于企業(yè)而言,合理的利用好大數(shù)據(jù)可以更好的為用戶服務(wù),因為數(shù)據(jù)可以告訴我們用戶更愛什么。但是企業(yè)在為用戶服務(wù)的過程中,又不能太過于迷信大數(shù)據(jù)了,大數(shù)據(jù)雖好,可是還得理性對待才行。