
因為當APP被用戶下載、安裝、啟動產(chǎn)品之后,用戶并非一定為真正用戶,因為只有用戶認為該款APP符合甚至超出他的期望值,并有興趣再次體驗時,才成為了真正的用戶,持續(xù)性使用成為必然,否則APP就會成為一個“僵尸應用”。
為此APP開發(fā)后期運營維護應該注重一下幾點:APP承載力、用戶互動和反饋、用戶粘性和市場維護。在運營維護的過程中,企業(yè)應該時刻關注最新的動態(tài)以及及時做出反應,就要重視信息實時性,這就需要用到推送服務。因為推送服務是能夠很好地保持開發(fā)者與用戶的互動性,增強用戶粘性。
推送服務解決方案,舉例說明下:
首先,基于Google發(fā)布的C2DM服務的消息push方法,當服務器端有數(shù)據(jù)更新或有消息需要通知到各個Android客戶端時,服務器端首先將消息發(fā)送到Google的C2DM服務器上,然后由C2DM服務器將消息push到各個Android終端,在Android終端收到服務器發(fā)送過來的消息后,再主動連接服務器,去服務器上同步最新的數(shù)據(jù)。
其次,自己搭建一個推送平臺,首先要考慮服務器的承載能力,因為隨著用戶的不斷增加,也要保證信息送達的安全、即時和穩(wěn)定,才能保持較好的互動性,才能進一步提升用戶粘性,進行有效的市場維護。
最后,選擇第三方推送服務平臺,第三方要選專業(yè)的推送服務商,因為其服務全面、服務器承載量大的優(yōu)勢特點,能夠有效保證信息送達的穩(wěn)定、高效、安全和即時性。
如酷蜂科技的消息送達率高達99.9%,即時用戶不在線,上線時依然能收到離線消息并且完全免費;在穩(wěn)定方面,添加多種策略,確保其穩(wěn)定性,減少流量、電量的消耗;此外還能將用戶所使用的情況及時反饋給開發(fā)者,以從用戶體驗度進一步提升APP應用程序的效率。
APP開發(fā)出來后運營維護是必不可少的環(huán)節(jié),為此企業(yè)應該在用戶產(chǎn)品使用的過程中,將有效的信息恰當?shù)厥褂猛扑头?,將信息傳播給客戶能夠起到很好的輔助作用。