
當(dāng)用戶使用新版APP進(jìn)行下單的同時點(diǎn)擊托寄物旁“寄件口信”按鈕,還能為朋友捎去口信。其中包含有快件的照片和文字留言,另外,還有很多可愛的表情供用戶選擇,使其服務(wù)更具人性化、個性化。
2.收派員評價板塊,加入更多個性化元素
在新版本的應(yīng)用中,用戶可以對快遞員進(jìn)行評價,其評價方式除了傳統(tǒng)打星方式外,還增加了送花、砸蛋等功能,甚至還能為快遞員貼上相應(yīng)的標(biāo)簽。這項(xiàng)評價功能,以有趣、易操作的形式,能夠有利于吸引用戶的廣泛參與,同時其評價的體系,有利于推進(jìn)企業(yè)的不斷完善服務(wù)體系。
3.“發(fā)現(xiàn)”模塊目前有順豐分享和簽到送積分界面
在新版APP軟件開發(fā)中,還增加了“發(fā)現(xiàn)”模塊,用戶可以通過這個模塊參與順豐分享和每日簽到送積分的活動。其互動性有效增強(qiáng)了用戶與應(yīng)用之間的粘性。同時積分可兌換的形式,能夠?yàn)橛脩魩砀鄬?shí)質(zhì)性的利益,充分貫徹了以用戶為中心的開發(fā)思想。