
1、買茶的不網(wǎng)購,不買茶的卻經(jīng)常網(wǎng)購:目前國內(nèi)的茶葉消費群體的年齡普遍在35歲以上,這些人當中鮮有在網(wǎng)上購買茶葉的,更別說購買高檔茶葉了。而對于35歲以下的人群來說,雖然習慣網(wǎng)購,但是他們對于茶葉的需求并不高,飲料也許更合他們的胃口。
2、質(zhì)量參差不齊:茶葉與其他商品不同,用戶很難通過網(wǎng)上的幾張圖片就能辨別出茶葉的好壞。這就導致用戶往往只會在網(wǎng)上買比較便宜的茶葉,高檔茶葉則會去店里買。
3、用戶體驗的問題:買茶不同于生活用品的采購,只要合適、自己喜歡就行,茶葉的好壞是需要嘗的,不管店家描述的多么好,最終都得需要用戶嘗一嘗才知道自己喜不喜歡。在線上就只有圖片描述,難以確定哪款茶葉才是自己喜歡的,到門店購買,用戶可以隨意品嘗,然后根據(jù)自己的口感再決定是否購買。
雖然說線下有著其可以品嘗、質(zhì)量有保證等優(yōu)勢,但其高昂的房租,不斷上漲的人力成本都是制約其發(fā)展的兩條坎,因此線下平臺也是希望能夠與線上一起合作共贏。
茶葉O2O平臺該如何做才能讓線上線下商家雙贏
1、線下體驗促進消費:線上平臺通過與線下商家合作,既可讓用戶通過體驗從而放心購買,還能加快物流的配送速度,通過線下體驗店發(fā)貨,讓用戶能夠更快拿到茶葉。
2、線下運營:線下店的所有拿貨價都一樣,并且還可以線下店一部分的歸屬地利潤。根據(jù)IP定位,網(wǎng)上的任何消費者,只要是線下店經(jīng)驗范圍訂單,便可銷售歸屬地利潤。這樣能夠調(diào)動線下商家的積極性,而且還能促使他們更好的為用戶服務。
3、可以進軍產(chǎn)茶:如果平臺自己也能夠產(chǎn)茶的話,那么不僅能夠茶的質(zhì)量還能砍掉中間商,從而能夠降低茶葉的價格。
酷蜂科技認為,在這個移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越快的時代,實體店可以通過與線上平臺合作減輕運營成本,而線上平臺則可通過線下的體驗來帶動平臺消費。茶葉O2O對于線上線下來說都是極為有利的。