
邀請一批真實的具有代表性的用戶針對典型場景操作產品,可用性工作人員在一旁觀察、聆聽、記錄,從而發(fā)現(xiàn)產品中存在的可用性問題。真實的代表性用戶是企業(yè)做可用性測試的首要條件。
廣州app開發(fā)公司該如何進行可用性測試?
1.真實的代表性用戶:從使用我們的產品和競品的用戶中提取出幾個典型類型的用戶是做可用性測試之前所必須具備的條件。代表性用戶選3個左右就可以了,人數(shù)太多了反而還會對測試有所干擾。
2.觀察:我們需要觀察用戶是怎么操作產品的,那么多界面他們是如何跳轉的。在觀察之前我們需要建一個任務場景,然后把這些任務場景分解形成具體的任務目標,然后再去觀察用戶是怎么操作的。
3.聆聽:在用戶使用產品的過程中,我們需要聆聽用戶的每一句話,尤其是關于app的。
4.記錄:可用性問題外還有用戶操作的時候花費的時間啊、出錯次數(shù)啊、求助次數(shù)等也都是在可用性測試時需要記錄的。
酷蜂科技作為專業(yè)的廣州app開發(fā)公司,能為企業(yè)提供開發(fā)、后期維護和推廣等一條龍服務。