智能手機(jī)和智能家居已經(jīng)深入我們的生活，并且改變了我們生活的方式，但是關(guān)于這類型的售后難題一直沒有得到妥善的解決。售后服務(wù)APP開發(fā)能讓用戶直接用手機(jī)申請(qǐng)售后預(yù)約，平臺(tái)接收到預(yù)約信息之后就會(huì)安排專業(yè)的維修人員提供上門的服務(wù)。

       售后服務(wù)APP開發(fā)功能特點(diǎn)介紹

      1、客戶管理：購買產(chǎn)品客戶資料全部整合在一起，并且登記維修記錄，對(duì)于售后服務(wù)工作進(jìn)行全方位管理。

      2、售后問題管理：平臺(tái)可以把記錄的售后問題交給售后服務(wù)人員，通過這種方式來集中對(duì)客戶咨詢的問題進(jìn)行集中管理，從而避免疏漏情況發(fā)生。

      3、在線咨詢：用戶可以通過在線咨詢，文字或者是視頻的方式來告訴維修師傅，在維修師傅的指導(dǎo)下，手動(dòng)調(diào)整相關(guān)的設(shè)置來解決比較簡單的故障問題。

      4、嚴(yán)格認(rèn)證：維修師傅在平臺(tái)上需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)真，還需要通過平臺(tái)的考核才能上崗，提供售后服務(wù)完畢，用戶覺得滿意再付款，遇上任何問題都可以隨時(shí)隨地找平臺(tái)處理。

      售后服務(wù)APP開發(fā)能讓用戶實(shí)時(shí)解決產(chǎn)品的售后問題，也讓更多的維修師傅解決自己的工作問題。