
家政O2O平臺(tái)開(kāi)發(fā)分析
傳統(tǒng)家政服務(wù)的弊端在于信息不對(duì)稱、價(jià)格不透明以及對(duì)非標(biāo)服務(wù)沒(méi)有一定的規(guī)范性,從而導(dǎo)致公司服務(wù)效率以及服務(wù)質(zhì)量普遍比較低。家政O2O平臺(tái)通過(guò)把產(chǎn)品細(xì)分化、價(jià)格透明化以及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)專(zhuān)注于本地化的服務(wù),建立起一個(gè)業(yè)務(wù)更加精細(xì)的服務(wù)平臺(tái)。利用大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,有效提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和客戶維護(hù)能力。
總體來(lái)看,一線和而二三線對(duì)于家政服務(wù)是存在著比較強(qiáng)烈需求的,但是家政服務(wù)個(gè)性化很強(qiáng),非標(biāo)化也比較嚴(yán)重。比如用戶每次更換家政服務(wù)人員之后,就會(huì)加劇自己對(duì)于平臺(tái)服務(wù)的不滿意,從中來(lái)看服務(wù)兩端真的很難兼顧。
這些年家政O2O平臺(tái)開(kāi)發(fā)變化很大,沒(méi)有人能說(shuō)這場(chǎng)服務(wù)大戰(zhàn)進(jìn)入決勝局,不同的服務(wù)模式吸引不同的用戶,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不斷提升。