目前大部分年輕人會選擇在線上預(yù)訂旅游產(chǎn)品，和線下旅社相比這種方式更加靈活，可獲取的信息也會更多。受青睞的在線旅游APP開發(fā)伴隨著發(fā)展加速，越來越多問題開始暴露，比如霸王條款現(xiàn)象頻出，投訴難處理等都是不得不解決的問題。
         那么，當(dāng)下在線旅游APP開發(fā)面臨著哪些問題呢？
 
       1、霸王條款亂象：禁止退款、提款需要扣除費(fèi)用、捆綁銷售等現(xiàn)象真的是屢見不鮮，有不少平臺甚至不惜打擦邊球，甚至還會采用違規(guī)的手段，以此來進(jìn)行夸大以及虛假宣傳，還會出現(xiàn)取消訂單以及自行更改訂單的現(xiàn)象，這對于消費(fèi)者來說是帶來了極大損失的。
 
       2、投訴無人問津：很多消費(fèi)者在預(yù)訂產(chǎn)品旅游過程中遇到不少問題，想要投訴卻無人問津，平臺經(jīng)常有不作為或者是互相推脫的現(xiàn)象。工商部門對線上的旅游做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不少投訴都沒有得到妥善處理。
 
       3、監(jiān)管環(huán)節(jié)薄弱：之所以會出現(xiàn)那么多糾紛或者投訴無門的情況，那是因?yàn)槠脚_重點(diǎn)解決團(tuán)隊(duì)游客問題，散客利益難以保障，而國家對于這類型平臺的監(jiān)管環(huán)節(jié)比較薄弱，還沒有找到平衡的方式來進(jìn)行監(jiān)管，所以需要進(jìn)一步完善。