
1.不了解消費者需求:很多傳統(tǒng)線下美容美發(fā)企業(yè)缺乏對市場的調(diào)查與分析,習(xí)慣憑經(jīng)驗和感覺經(jīng)營
2.不能保證服務(wù)質(zhì)量:當(dāng)下,在服務(wù)行業(yè)中,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量已成為提高其競爭力的必要條件,只有滿足消費者對服務(wù)的需求,才能贏得消費者的信賴
3.信譽問題:部分美容美發(fā)企業(yè)為了吸引顧客,不切實際的隨意承諾,最終無法兌現(xiàn),致使消費者對企業(yè)失去信任
4.宣傳手法傳統(tǒng)、落后:大部分美容美發(fā)企業(yè)還采用海報、電視媒體等相對傳統(tǒng)的手法進(jìn)行地毯式轟炸宣傳
5.規(guī)?;?jīng)營與傳統(tǒng)管理手段相矛盾:美容美發(fā)企業(yè)實現(xiàn)規(guī)?;⑦B鎖經(jīng)營后,管理跟不上,工作效率低,信息傳輸慢,造成誤差和信息不對稱
美容美發(fā)APP開發(fā)功能
1、 在線預(yù)約時間:在線預(yù)約時間,用戶們可以根據(jù)自己的時間彈性跟美容美發(fā)店預(yù)約個自己合適的時間,錯開高峰期,避免等待。
2、 效果預(yù)覽:App里可以加入一些美容和美發(fā)的樣式給用戶參考,讓客戶選擇自己喜歡的樣子進(jìn)行美容美發(fā),讓用戶擁有更多的選擇。
3、 社區(qū)交流平臺:可以在美容美發(fā)的APP功能里面加一個社區(qū)交流平臺,讓愛美的姑娘們可以分享自己打扮的經(jīng)驗,讓菇?jīng)鰝兛梢栽谶@里找到自己的知音和朋友。
4. 會員管理:建立會員卡(儲值/打折積分)發(fā)放、會員管理、卡帳管理與監(jiān)控、財務(wù)結(jié)算和統(tǒng)計的核心會員卡處理系統(tǒng)。
5. 地圖導(dǎo)航:用戶定位所在位置,APP就會顯示該門店的詳細(xì)店名、地址和電話,以及為用戶提供去往美容美發(fā)門店的線路規(guī)劃,可謂細(xì)致周全、服務(wù)到家。
6. 美容美發(fā)資訊盡在掌握:資訊頻道收集了最新的美容美發(fā)類資訊和流行的最新發(fā)型,能方便全面地將美容美發(fā)資訊盡在掌握。
7.優(yōu)惠促銷推送:商家能夠隨時隨地為用戶展示、推送優(yōu)惠促銷信息,激發(fā)潛在用戶的消費熱情。