
吸引用戶→把用戶留住→讓用戶掏錢→運(yùn)營商獲得收益
社交APP開發(fā)運(yùn)營核心目標(biāo)
運(yùn)營的核心目標(biāo)是擴(kuò)大目標(biāo)用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。其中用戶群體是產(chǎn)品運(yùn)營的必備條件,為此很多APP在前期的運(yùn)營中,主要是做用戶資源的子類,中后期才實(shí)現(xiàn)盈利。
社交APP開發(fā)運(yùn)營的分工
1.基礎(chǔ)運(yùn)營:基礎(chǔ)的運(yùn)營是指運(yùn)營而人員中日常的最普通的工作,其主要是維護(hù)產(chǎn)品正常運(yùn)作。
2.用戶運(yùn)營:用戶運(yùn)營主要是負(fù)責(zé)用戶的維護(hù),通過運(yùn)營策略的執(zhí)行,有效擴(kuò)大用戶數(shù)量提升用戶活躍度。同時(shí)針對部分核心用戶的溝通和運(yùn)營,借助意見領(lǐng)袖在活動的預(yù)熱階段實(shí)現(xiàn)活動的預(yù)熱推廣,從而調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋不斷調(diào)整運(yùn)營策略。
3.內(nèi)容運(yùn)營: 內(nèi)容運(yùn)營主要是對產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)、推薦、整合和推廣,在內(nèi)容策劃的過程中,主要是為針對活動數(shù)據(jù)、用戶反饋等大數(shù)據(jù),結(jié)合實(shí)際情況布置、調(diào)整營銷的內(nèi)容。
4.活動運(yùn)營:針對需求和目標(biāo)策劃活動,通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動效果適當(dāng)調(diào)整活動,從而達(dá)到提升KPI,實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的推廣運(yùn)營作用。
5.渠道運(yùn)營:通過商務(wù)合作、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式,對產(chǎn)品進(jìn)行推廣輸出,主要是通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產(chǎn)品進(jìn)行推廣傳播。