
1.信任度低:由于目前我國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)沒(méi)有比較完善的標(biāo)準(zhǔn),造成很多用戶對(duì)于獸醫(yī)與醫(yī)院都缺乏信任感,雙方容易出現(xiàn)矛盾。
2.普及率低:寵物醫(yī)療相對(duì)來(lái)說(shuō)普及率是很低的,很多用戶都不知道寵物生病后該去哪里就診,平時(shí)該怎么預(yù)防等等更是不清楚、不了解。通過(guò)開(kāi)發(fā)寵物醫(yī)療app則可為用戶提供診前服務(wù),消除其懷疑的心理,同時(shí)也可以為用戶提供看護(hù)小知識(shí),讓其更好的照料寵物。
寵物醫(yī)療app開(kāi)發(fā)該如何抓住用戶?
1.在線咨詢:通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)答與人工智能回復(fù)的方式,讓用戶可以在有問(wèn)題時(shí)及時(shí)得打解答,不會(huì)讓其干等。尤其是在突發(fā)事件時(shí),通過(guò)人工智能回復(fù)既可緩解用戶的焦慮情緒,同時(shí)又可為用戶提供合適的建議。
2.寵物知識(shí)普及:通過(guò)圖文結(jié)合、漫畫(huà)等形式為用戶普及寵物知識(shí),將專業(yè)性與趣味性相結(jié)合,讓用戶了解更多的寵物知識(shí)。
3.在線交流:通過(guò)診前交流、診后交流等拉近用戶與醫(yī)生的距離,讓用戶了解更多。
酷蜂科技認(rèn)為隨著人們對(duì)于寵物的重視度越來(lái)越高,開(kāi)發(fā)寵物醫(yī)療app還是很有前景的。