消費(fèi)者的口碑相傳

       “影樓APP開發(fā)手機(jī)相冊的價值不只在于帶來的直接消費(fèi)轉(zhuǎn)化，更重要的是通過消費(fèi)者的二次傳播，無形中的口碑效應(yīng)，創(chuàng)造更為可觀的業(yè)績空間。”廣州酷蜂APP開發(fā)公司CEO陳總介紹說。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 71.14%的消費(fèi)者在選擇攝影服務(wù)時會優(yōu)先咨詢親朋好友的過往經(jīng)驗(yàn)，而相比之下，依據(jù)各類廣告選擇影樓的消費(fèi)者不到20%。來自的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)成功消費(fèi)的影樓客戶通過APP與鄰近親友分享的比例在80%以上，分享的親友人數(shù)在10—20人之間，通過APP客戶端的口碑相傳獲得新客戶的概率高于傳統(tǒng)營銷手段。如今，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)通過建立各自品牌的APP，打通了線上線下的信息溝通鴻溝，移動APP的出現(xiàn)，為影樓企業(yè)面對龐大的智能手機(jī)用戶，提供了一種極具粘性和傳播價值的營銷渠道。

       用服務(wù)提高客戶溝通的有效率

       世界大師Peter F.Drucker（彼得·德魯克）說過“一切生意的目的都是為了創(chuàng)造和留住顧客，顧客是唯一的利潤中心”。業(yè)內(nèi)人士提供了對超過200對準(zhǔn)新人的統(tǒng)計，新人的年齡層分布95%以上都是80后，其中非智能手機(jī)用戶僅為9位，移動手機(jī)APP客戶端成為影樓與客戶溝通的有效渠道，廣州酷蜂APP開發(fā)公司數(shù)據(jù)表明：傳統(tǒng)到店咨詢的用戶成交比例在20%?—30%左右，而咨詢后安裝APP，并通過資訊、促銷信息、新樣片展示等后期服務(wù)手段將成交率提升了10%—20%。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的消費(fèi)者因?yàn)榉?wù)的緣故而改變了所選擇的品牌，服務(wù)對于營銷的重要性可見一斑。

       創(chuàng)新的銷售產(chǎn)品線

       通過影樓的手機(jī)APP開發(fā)，讓消費(fèi)者與朋友之間交流傳遞婚訊，展現(xiàn)傳閱相冊，不僅為消費(fèi)的用戶帶來了個性化服務(wù)，而且相冊個性化可以為影樓帶來新型產(chǎn)品銷售模式，比如，傳統(tǒng)相冊大而厚重，與親朋友好分享時不便于攜帶，手機(jī)APP中的手機(jī)相冊很好的滿足了分享的需求，不但方便消費(fèi)者分享到微博、微信，還可以通過短信發(fā)給朋友們直接下載APP后直接瀏覽相冊，讓影樓品牌在整個傳遞過程中進(jìn)行充分的展現(xiàn)與互動，這自然這也成了影樓一條新的產(chǎn)品線，把APP融入影樓的服務(wù)項(xiàng)目中，對銷售收入也將會有明顯的提升！