定制企業(yè)App給用戶提供了產(chǎn)品以外的其他服務(wù)，為用戶的生活提供便利，以維持客戶關(guān)系。用戶通過下載App，能夠通過產(chǎn)品以外的其他功能，滿足自己生活或?qū)W習(xí)中的某種需要。“女子訓(xùn)練營升級版”(TrainingClub)是耐克(Nike)給女性用戶提供的一款幫助完成訓(xùn)練的App。在耐克的App中，用戶可以在程序中選擇自己合適的運動項目、運動水平、運動時間等，App會通過圖片或視頻把運動流程展示給用戶看，給用戶提供參考。定制企業(yè)AppAPP的創(chuàng)意能以間接的方式切入，展現(xiàn)品牌對用戶的關(guān)懷。豐田汽車(Toyota)的APP“后座駕駛員”(BackseatDriver)雖然是給HT2中國網(wǎng)絡(luò)廣告人學(xué)后座的小孩玩的，但其目的在于給前座的家長提供一個安心的駕駛環(huán)境。坐在后座的小孩可以通過APP看到導(dǎo)航汽車畫面，跟著爸爸的開車路線駕駛虛擬汽車，安靜地完成旅程HT2中國網(wǎng)絡(luò)廣告人學(xué)習(xí)。貝克啤酒(Beck’s)的“酒后的士呼叫器”也是從側(cè)面需求切入，提供一款幫助酒醉消費者呼叫出租車的APP，而不是直接提升喝啤酒時的體驗。如果用戶不能在規(guī)定時間內(nèi)把游戲中的鑰匙放到鑰匙孔中，并連續(xù)保持25秒，APP就會跳出撥打出租車電話的提示，根據(jù)GPS定位為用戶找到最近的出租車。

        這種定制企業(yè)App創(chuàng)意模式的創(chuàng)意要點包括：第一，提供周到、貼心的服務(wù)。這些App提供的服務(wù)不是直接為了產(chǎn)品銷售，而是為了培養(yǎng)企業(yè)與消費者之間長久的關(guān)系。在構(gòu)思創(chuàng)意時，通常由產(chǎn)品的使用情景開始發(fā)散，思考用戶在使用過程中可能會遇到的不便，或者還能夠改善的地方，然后給用戶提供相應(yīng)的功能服務(wù)。第二，切入點較為靈活。這些App給用戶提供的是產(chǎn)品以外的增值服務(wù)，使用范圍可以涵蓋使用過程的方方面面。因此在尋找創(chuàng)意切入點時，可以從多個角度進(jìn)行思考。除了考慮用戶使用產(chǎn)品時的需要，還可以考慮產(chǎn)品使用前后的服務(wù)。除了從用戶的自身考慮，還可以考慮陪同使用者的情況?？傊?，只要抓住用戶某一個方面的需求進(jìn)行設(shè)計，就能夠帶動用戶去嘗試和使用。

       創(chuàng)意難點在于讓消費者發(fā)現(xiàn)自己有相應(yīng)的需求。正如前面所提，這種定制企業(yè)App給用戶提供的是使用產(chǎn)品以外的增值服務(wù)，但如果用戶不使用這種定制企業(yè)App，也不會在使用產(chǎn)品時有影響。對用戶而言，這些App是有幫助的，但不是必要的。因此，這種定制企業(yè)App面臨的首要問題是如何吸引用戶進(jìn)行下載。對此，這種App應(yīng)當(dāng)配合一定宣傳，讓用戶意識到自己有這些增值服務(wù)的需求。