在金融APP開發(fā)運營中，用戶和金融企業(yè)是弱社交關(guān)系，為此利用弱關(guān)系進行產(chǎn)品推薦，能夠獲得較好的商業(yè)效果。而如果在移動金融平臺中加入社交元素，能夠?qū)崿F(xiàn)哪些商業(yè)價值呢？     一、客戶曬單，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和用戶體驗

    根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在金融行業(yè)中，客戶產(chǎn)品購買概率和購買金額是新客戶的5倍以上。為此社交功能的出現(xiàn)能夠為用戶提供分享服務，如通過客戶曬單，能夠有效實現(xiàn)產(chǎn)品口碑傳播。同時通過社交板塊使得用戶購買產(chǎn)品和參加活動的便捷性更高，能夠有效提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，激活用戶的活躍程度，提升用戶體驗。

    二、提供金融憑證功能，方便信息分享

    相對于網(wǎng)上銀行里面的轉(zhuǎn)賬憑證，手機App社交功能提供的轉(zhuǎn)賬憑證具有方便快捷的特點，隨時、隨地、多種方式客戶可以共享，更能夠滿足用戶的需求。

    三、形成各種圈子，幫助金融企業(yè)實現(xiàn)社交營銷

    社交功能代表客戶在移動互聯(lián)網(wǎng)側(cè)的用戶行為，金融企業(yè)可以利用這些數(shù)據(jù)對客戶進行分類，建立相關(guān)的客戶圈子，豐富用戶畫像，依據(jù)客戶的特點來經(jīng)營客戶。這些客戶行為和消費數(shù)據(jù)，可以形成具有價值的數(shù)據(jù)，幫助金融企業(yè)洞察客戶，幫助金融企業(yè)實現(xiàn)社交營銷。

    四、有利于傾聽客戶的聲音，幫助金融企業(yè)洞察客戶

    進入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，客戶更愿意借助于文字和聲音來表達自己內(nèi)心的想法。同時金融企業(yè)未來的主要客戶將會是年輕人，他們更愿意借助于網(wǎng)絡社交平臺來同外部溝通，為此建立社交板塊，有利于傾聽客戶的聲音，設(shè)計出讓客戶尖叫的產(chǎn)品。