
酷蜂科技瞄準(zhǔn)汽車服務(wù)的后市場,經(jīng)過長期調(diào)研發(fā)現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,消費(fèi)者更加重視人性化服務(wù),而單一的服務(wù)已經(jīng)無法滿足用戶多樣化的養(yǎng)護(hù)需求,為此開發(fā)者抓住用戶痛點(diǎn),關(guān)注用戶日炎,通過為客戶打造以聚焦于整合4S店服務(wù)的APP,鎖定客戶的真實(shí)需求,實(shí)現(xiàn)一鍵式在線預(yù)約代駕保養(yǎng)功能服務(wù),突破傳統(tǒng)的服務(wù)市場。
汽車服務(wù)APP開發(fā)如何解決消費(fèi)者痛點(diǎn)
在車主養(yǎng)車的過程中,常常存在三個(gè)主要的痛點(diǎn),包括擔(dān)心價(jià)格欺騙,出現(xiàn)被誘導(dǎo)的情況消費(fèi)的情況,導(dǎo)致過度消費(fèi)問題;擔(dān)心服務(wù)者技術(shù)不專業(yè),無法為其提供高品質(zhì)的服務(wù)保障;第三,等待時(shí)間過長,影響出行計(jì)劃。
為此在解決客戶的痛點(diǎn)上,致力為客戶打造省錢、省時(shí)、省心、省力的產(chǎn)品,在省錢方面通過為企業(yè)打造營銷功能,包括優(yōu)惠券、產(chǎn)品展示、廣告位推薦等,企業(yè)能夠通過不定期推出優(yōu)惠禮包活動(dòng),為消費(fèi)者帶來更便宜的消費(fèi)體驗(yàn);在省時(shí)方面,通過實(shí)現(xiàn)O2O服務(wù)模式,通過為用戶提供在線上選擇產(chǎn)品并預(yù)約下單服務(wù)的,并且通過現(xiàn)在司機(jī)上門服務(wù)完成車輛保養(yǎng)流程,并在完成服務(wù)之后進(jìn)行評價(jià);在省心方面,平臺(tái)通過建設(shè)評價(jià)機(jī)制,規(guī)范服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),致力于為消費(fèi)者提供最高品質(zhì)的保養(yǎng)服務(wù);在省力方面,通過為用戶提供在線預(yù)約、在線支付等功能,實(shí)現(xiàn)足不出戶就能夠輕松滿足各項(xiàng)需求。