
在為酒店的服務(wù)過程中,酷蜂科技開發(fā)人員幫助企業(yè)將訂閱號升級為服務(wù)號,主要通過技術(shù)手段為潛在消費者、會員提供微信訂房服務(wù),包括訂房、會員關(guān)系、客服、微信活動、模板消息、微信支付打造酒店O2O閉環(huán)。
微酒店開發(fā)公司簡化訂房服務(wù)
第一步:完成了微信訂房系統(tǒng)與酒店整個數(shù)據(jù)庫全部同步,使得數(shù)據(jù)管理更加系統(tǒng)化;
第二步:創(chuàng)新微信以用戶為中心的數(shù)字身份識別框架與會員賬號關(guān)聯(lián),使得用戶只需要通過一次綁定,就能夠?qū)崿F(xiàn)終身使用平臺
第三步:精簡訂房步驟主要是包括綁定、找分店、找房型、填單、支付上的等五個步驟,其中填單過程中能夠幫助客人默認選擇優(yōu)惠券,進而實現(xiàn)快捷、優(yōu)惠的訂房服務(wù)。
第四步:優(yōu)化自定義菜單。
在自定義菜單中,為企業(yè)添加了更多使用的功能入口,在為讓客戶能夠多方面了解企業(yè)的服務(wù)的同時,能夠全面參與到活動中,具體包括:
酒店預(yù)定實現(xiàn)我要預(yù)訂、附近分店、每日簽到、服務(wù)推薦;我的訂單實現(xiàn)會員特權(quán)、我的積分、注冊登錄、呼叫管家;活動中心實現(xiàn) 活動專題、意見反饋、合作加盟、愜意簡介。
微酒店開發(fā)公司推廣策略
(1)將會員轉(zhuǎn)化成粉絲
在微信增分的過程中,主要是采用線上下相結(jié)合的方式,包括通過線上的官網(wǎng)、微博、微信等頁面上添加微信二維碼,在線下的在店內(nèi)海報、宣傳單、會員卡、標注微信二維碼,進而吸引更多的精準客戶關(guān)注酒店微信公眾平臺。
(2)微博導(dǎo)流、微信轉(zhuǎn)化
積極采用微博活動給微信導(dǎo)入流量,微博做大傳播為主、互動為輔,同時將酒店微博分店矩陣賬號全部納入管理,在微信平臺達到相關(guān)規(guī)模的粉絲之后展開各種活動促銷,通過良好的驅(qū)動方式讓客戶參與、使用就酒店微信訂房系統(tǒng)。