
開發(fā)口碑a(chǎn)pp未來應(yīng)該怎么走?
首先,要解決用戶的兩大核心需求。一是更加便捷地找到提供服務(wù)的商家,二是解決了面臨同類服務(wù)選擇時選擇恐懼問題,消除用戶以及商戶之間信息不對稱問題。若是這兩個需求能解決,用戶的粘性也會增加。
其次,需要優(yōu)化平臺規(guī)則和內(nèi)容。增加“筆記”這類內(nèi)容產(chǎn)品,還需要設(shè)置“星級評價”,兩條腿走路,商戶能夠享受客源增加的便利,而針對消費者本身,主要還是要從實際出發(fā),讓他們找到好店,發(fā)布自己的評價,進(jìn)行消費決策。
最后,豐富展示的形式。原來都是圖文進(jìn)行口碑評價,未來可以增加視頻、直播形式,隨時隨地進(jìn)行記錄,以便于用戶去分享自己美好的生活,看到的數(shù)據(jù)也會更加真實。
開發(fā)口碑a(chǎn)pp從多方混合要素出發(fā),給用戶提供他們所需要的服務(wù),并且能整合商戶的資源。