
知識分享:增加名師、行業(yè)專家等高品質(zhì)用戶對平臺資源的肯定度和推廣力,提供多種知識共享方式。例如在線直播、視頻講解、文字閱讀、案例分析、商業(yè)圖表等。
社區(qū)服務(wù):建立用戶查詢、問答、評論、評價等互動社區(qū),通過用戶間的相互反饋,切實(shí)感受聚集體驗(yàn),并有機(jī)會分享個人心得體驗(yàn),促進(jìn)用戶交流和互通之間建立更緊密的聯(lián)系。
高效互動:建立簡單實(shí)用的課程路徑跟蹤、預(yù)警提醒、考核、溝通與互動系統(tǒng),建立用戶學(xué)習(xí)檔案、報告卡片、評價以及付費(fèi)記錄等。
個性化推薦:根據(jù)學(xué)習(xí)行為、搜索關(guān)鍵詞、特征偏好等點(diǎn)擊產(chǎn)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息庫,再通過智能算法來分析和挖掘推薦學(xué)習(xí)權(quán)威文獻(xiàn)、重點(diǎn)課程和資料,滿足用戶的不同需求。
補(bǔ)貼獎勵:上下級補(bǔ)貼獎勵機(jī)制,通過從多個渠道引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的付費(fèi)資源,為通過平臺成交所獲得抽取一部分利潤進(jìn)行回饋獎勵,產(chǎn)生共創(chuàng)共贏的模式。
會員特權(quán):提供月度、季度、年度或包年度 VIP 服務(wù),采用部分免費(fèi)、折扣、進(jìn)階等多種形式回饋VIP會員,降低成本,并促進(jìn)用戶忠誠度。
數(shù)據(jù)分析:根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和事實(shí)反映分析過程,掌握客戶瀏覽量、參與活動量、相關(guān)時間、地理位置等信息和數(shù)據(jù),優(yōu)化支付返利方案和流通同步性策略。
除了以上基礎(chǔ)功能外,一些具有創(chuàng)意的知識付費(fèi)APP可以根據(jù)具體領(lǐng)域建設(shè)亞專項(xiàng)數(shù)字化內(nèi)容,輔以在線教學(xué)視頻、定期線上答疑、簽到獎勵等方式,強(qiáng)化用戶粘性和用戶價值,與用戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
總之,知識付費(fèi)APP是一個無可限量的市場,設(shè)計者需要有精心打造各項(xiàng)功能的理念,做出完整且易于使用的界面,在激烈競爭的市場中獲得用戶基礎(chǔ)和穩(wěn)定收益。