在火熱的“互聯(lián)網+”概念下，家政O2O手機軟件開發(fā)面臨著諸多的挑戰(zhàn)與機遇，挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在用戶需求個性化但服務質量不穩(wěn)定、剛需但使用頻次低、用戶決策路徑較長等。機遇主要表現(xiàn)在去“中介化”成趨勢、盤活“閑置”的服務資源等方面。     家政O2O手機軟件開發(fā)的挑戰(zhàn)
 
    1.用戶需求個性化，服務質量不穩(wěn)定
 
    在為每個不同的家庭提供服務的過程中，消費者需求的服務標準是存在差別的，也就是說用戶需求具有個性化的特點，為此在一定程度上造成了服務質量不穩(wěn)定的情況。
 
    2.剛需但使用頻次低
 
    家政服務雖然是剛需，但是對于大多家庭來說，其是低頻的“事件”。為此意味著平臺的用戶獲取及維護成本高，用戶價值較低，用戶價值有待挖掘。
 
    3.用戶決策路徑較長
 
    用戶在選擇家政服務的過程中，大部分是傾向于熟人性推薦、關系式推薦，在沒有找到合適服務的基礎上才轉向家政O2O手機軟件開發(fā)平臺。所以對于平臺來說，缺乏一套評價信息系統(tǒng)，為此難以形成用戶決策鏈。
 
    家政O2O手機軟件開發(fā)的機遇
 
    1.信息流通優(yōu)勢，去“中介化”成趨勢
 
    移動互聯(lián)網的發(fā)展進一步加快了信息流通的速度，為此使得商業(yè)信息傳遞效率更高，為此傳統(tǒng)家政企業(yè)能夠借助平臺阿姨信息等信息的封鎖性，進一步實現(xiàn)買方和賣方的信息對稱。
 
    2.盤活更多社會“閑置”的服務資源
 
    傳統(tǒng)的家政行業(yè)，阿姨是處于被動找服務的狀態(tài)，但是移動平臺的出現(xiàn)能夠促使阿姨把空擋性時間也尋找合適的工作，進一步盤活了存量性的資源。另一方面，在O2O共享性經濟的帶動下，將更多將更多的閑置資源聚集在一起，進一步填補行業(yè)用工缺口。