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o2o上門系統(tǒng)開發(fā)該如何完善

瀏覽????評(píng)論來(lái)源:www.ccttx.cn????作者:酷蜂科技????時(shí)間:2017-07-17 18:03
[摘要]o2o上門系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)過(guò)時(shí)間發(fā)展,日趨成熟的同時(shí)也暴露出不少問(wèn)題。完善o2o上門系統(tǒng)要有一個(gè)完整且詳細(xì)的思路,以用戶為中心落腳點(diǎn),這條路才能走得更遠(yuǎn)。
      o2o上門系統(tǒng)開發(fā)成為不少宅男宅女的優(yōu)選,因此不少企業(yè)希望能分上一塊蛋糕。廚師可上門、家政可上門……生活變得越來(lái)越便捷,加上同類系統(tǒng)在后發(fā)力,o2o上門系統(tǒng)容易迎來(lái)發(fā)展瓶頸。如何完善系統(tǒng),優(yōu)化服務(wù)讓用戶有更好的體驗(yàn)?zāi)??接下?lái)酷蜂科技小編與大家一起聊聊這個(gè)問(wèn)題。
 
o2o上門系統(tǒng)開發(fā)
      o2o上門系統(tǒng)開發(fā)如何完善?
 
      1、優(yōu)化用戶信息獲?。菏占畔ǚ?wù)項(xiàng)目,用戶個(gè)人姓名,聯(lián)系方式和地址即可,節(jié)約用戶時(shí)間。
 
      2、版本更迭:符合周期,不要操之過(guò)急,尤其不要盲目去增加服務(wù)功能,要考慮用戶的接受度。
 
      3、優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模式:包括訂單總數(shù)統(tǒng)計(jì),加盟成員人數(shù)統(tǒng)計(jì)以及業(yè)績(jī)額統(tǒng)計(jì),建立一個(gè)統(tǒng)一快捷的模式。
 
      4、優(yōu)化用戶個(gè)人中心:用戶個(gè)人中心會(huì)有用戶反饋,用戶建議以及用戶一些相關(guān)信息,無(wú)論是頁(yè)面設(shè)計(jì)優(yōu)化還是系統(tǒng)反應(yīng)速度優(yōu)化,都是對(duì)用戶體驗(yàn)的一種加分。
 
      5、優(yōu)化客服功能:客服是和用戶溝通的橋梁,售前售后客服的表現(xiàn)會(huì)給用戶不一樣的體驗(yàn)。用戶給可同打分,客服也是一個(gè)重要的因素,因?yàn)橐獙?duì)客服進(jìn)行上崗培訓(xùn)以及進(jìn)行工作總結(jié),不斷完善優(yōu)化客服功能,給用戶增加更多滿意服務(wù)體驗(yàn)。
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