o2o上門系統(tǒng)開發(fā)成為不少宅男宅女的優(yōu)選，因此不少企業(yè)希望能分上一塊蛋糕。廚師可上門、家政可上門……生活變得越來(lái)越便捷，加上同類系統(tǒng)在后發(fā)力，o2o上門系統(tǒng)容易迎來(lái)發(fā)展瓶頸。如何完善系統(tǒng)，優(yōu)化服務(wù)讓用戶有更好的體驗(yàn)?zāi)?？接下?lái)酷蜂科技小編與大家一起聊聊這個(gè)問(wèn)題。
        o2o上門系統(tǒng)開發(fā)如何完善?
 
      1、優(yōu)化用戶信息獲?。菏占畔ǚ?wù)項(xiàng)目，用戶個(gè)人姓名，聯(lián)系方式和地址即可，節(jié)約用戶時(shí)間。
 
      2、版本更迭：符合周期，不要操之過(guò)急，尤其不要盲目去增加服務(wù)功能，要考慮用戶的接受度。
 
      3、優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模式：包括訂單總數(shù)統(tǒng)計(jì)，加盟成員人數(shù)統(tǒng)計(jì)以及業(yè)績(jī)額統(tǒng)計(jì)，建立一個(gè)統(tǒng)一快捷的模式。
 
      4、優(yōu)化用戶個(gè)人中心：用戶個(gè)人中心會(huì)有用戶反饋，用戶建議以及用戶一些相關(guān)信息，無(wú)論是頁(yè)面設(shè)計(jì)優(yōu)化還是系統(tǒng)反應(yīng)速度優(yōu)化，都是對(duì)用戶體驗(yàn)的一種加分。
 
      5、優(yōu)化客服功能：客服是和用戶溝通的橋梁，售前售后客服的表現(xiàn)會(huì)給用戶不一樣的體驗(yàn)。用戶給可同打分，客服也是一個(gè)重要的因素，因?yàn)橐獙?duì)客服進(jìn)行上崗培訓(xùn)以及進(jìn)行工作總結(jié)，不斷完善優(yōu)化客服功能，給用戶增加更多滿意服務(wù)體驗(yàn)。