生鮮軟件的宗旨是為了幫助用戶買水果更方便。21世紀(jì)的今天可以說是網(wǎng)購時代了，電子商務(wù)的快速發(fā)展，讓人們愛上了在線下單。生鮮軟件的出發(fā)點(diǎn)便是為了幫助用戶在家也能買新鮮水果，一米鮮算是比較成功的了。那么一米鮮的用戶體驗是怎樣的呢？

        一米鮮的用戶體驗
 
        一米鮮在剛開始打開市場時，用戶體驗還不錯，即使是做活動時，比如買一送一，所賣的水果新鮮度都是有保證的。但是在用戶數(shù)慢慢穩(wěn)定下來后，用戶體驗卻并不怎么樣了，酷蜂科技的市場調(diào)研人士曾經(jīng)還吐槽過說，我下的一單水果竟然送到別人家了，聯(lián)系客服，客服還愛愛搭不理的，體驗實在是太差了。而且還有人抱怨說，收到的水果明顯不新鮮了，送貨人員直接說你退貨吧，結(jié)果去APP上查看訂單時，訂單竟然變成了已完成，客服也沒有給出任何說法，用戶體驗如此之差，用戶也就流失了。
 
       生鮮軟件該注意些什么
 
       1、用戶體驗：推廣初期需要積累用戶，但是并不是說吸引到很多用戶后就可以不注重用戶體驗的問題了。用戶體驗，是任何一個APP都應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問題，沒有好的用戶體驗，是留不住回頭客的，而且也難以吸引新用戶。
 
       2、生鮮貨品一定要新鮮：生鮮貨品的新鮮度是用戶是否愿意購買的主要原因，不能為了節(jié)約成本就對其質(zhì)量打折扣。如果對質(zhì)量打折扣，用戶就會對你的產(chǎn)品對折扣。
 
       生鮮軟件O2O市場還是很大的，但是如果不注重用戶的問題，要想發(fā)展的長遠(yuǎn)還是很困難的。