
難題1:社區(qū)日臻成熟,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈
難題2:水果屬于生鮮產(chǎn)品,保存周期短,成本高
難題3:水果店面租金和人工成本高,同時(shí)給水果門店帶來(lái)壓力
難題4:網(wǎng)絡(luò)大背景下,消費(fèi)人群流失大,電商沖擊著店商
為此:酷蜂科技市場(chǎng)產(chǎn)品策劃人啊云深擊行業(yè)痛點(diǎn),為水果生鮮行業(yè)o2o量身打造了一份完善的解決方案,及時(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展的中的難點(diǎn),及時(shí)搶占移動(dòng)市場(chǎng)商機(jī)。
生鮮O2OAPP制作解決解決方案
產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要是為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地的網(wǎng)購(gòu)方的便利平臺(tái),提供“一站式”便民支付服務(wù)模式。為此從與客戶保持良好互動(dòng)關(guān)系、帶給客戶有效信息、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品信息及貼心的服務(wù)等維度進(jìn)行設(shè)計(jì)。
一 、線上+線下蓄客新模式
1.線上關(guān)注公共帳號(hào),商家推送最新消息
2.為企業(yè)與客戶開(kāi)通即時(shí)聊天的平臺(tái),回答顧客疑問(wèn)。
二 、線上+線下經(jīng)營(yíng)(推送產(chǎn)品信息)
1. 關(guān)注商家公共帳號(hào)后,進(jìn)入商家移動(dòng)端平臺(tái)頁(yè)面
2. 客戶根據(jù)菜單選項(xiàng)選擇進(jìn)入水果欄查看
3. 可瀏覽多種選擇,及水果目前產(chǎn)品狀態(tài)
4. 基于LBS定位系統(tǒng),顧客也可以查找商家旗下店鋪位置。
三 、線上+線下經(jīng)營(yíng)(線上支付)
為用戶提供在線選擇產(chǎn)品,并進(jìn)行下單支付,為消費(fèi)者提供便捷的支付方式,能夠高效提升消費(fèi)者消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率。
四 、線上+線下經(jīng)營(yíng)(配送服務(wù))
1. 顧客在線上付款下單,商家在預(yù)約時(shí)間配送
2. 售后:顧客在收貨后,能夠在線進(jìn)行確認(rèn)收貨,以及點(diǎn)評(píng)服務(wù)。